Modales en
los negocios o sobrevivir
En el trabajo, algunos fuimos escogidos para un curso
piloto sobre “modales” en los negocios en Japón para dar una buena impresión desde el primer contacto.
Tengo ya algunos años practicando artes marciales, siempre
creo que ya sé lo suficiente, y siempre me doy con la sorpresa de que no sé
nada. Es interminable la cantidad de detalles que hay que seguir desde la
mirada, respiración, posición de la cintura/cadera, etc. hasta la forma de como
entrar al dojo (lugar de práctica), el saludo, etc.
Y que
tiene que ver lo primero con lo segundo? Veamos...
Primera
lección
Sacarse el
abrigo, sombrero, chalina, guantes, etc. ANTES de entrar a la oficina de un
cliente.
El abrigo,
sombrero, etc. trae el polvo de afuera, y al sacárnoslos dentro de la oficina
de un cliente, estamos introduciendo ese polvo de la calle, que por supuesto,
no es bienvenido. Esa es la explicación que nos explica la profesora de
modales.
En la primera clase, se les enseña a todos que antes de
entrar al dojo, tenemos que mostrar que venimos en forma pacífica, y que no
estamos escondiendo ninguna arma, y para ello, tenemos que sacarnos el abrigo, sombrero, etc. Al sacarnos el abrigo, sombrero, etc,
mostramos que no tenemos escondido ninguna espada, cuchillo, etc. y que no
tenemos ninguna mala intención.
Segunda
lección
El meishi
(business card – tarjeta de presentación) se entrega y se recibe con las 2
manos, como muestra de la importancia del mismo.
Recibir
con una mano es símbolo de arrogancia y desprecio.
En las
artes marciales, hay que esperar lo inesperado. Si alguien te está entregando
algo con una mano, a esa distancia, con la otra mano te podría golpear y
matarte. Nunca recibas algo si te lo entregan con una sola mano.
Tercera
lección
Al sentarse en la mesa de reunión, los
visitantes deberán sentarse del lado que está más lejos de la puerta, los
anfitriones podrían entrar y salir de la sala de reuniones para traer algo, por
lo que necesitan estar cerca de la puerta. Las personas más importantes (o de
mayor edad, deberán sentarse más alejado de la puerta)
Si estamos
en un cuarto y entran a atacarnos, los que están cerca de la puerta serán los
primeros objetivos. Si vas por primera vez a un lugar que no conoces, sitúate
lejos de la puerta.
Cuarta
lección
Guarda el
meishi-iri (porta-tarjetas de presentación) en el bolsillo interior de tu saco,
de preferencia al lado izquierdo. Eso demuestra que guardas las tarjetas con
mucha importancia, cerca de tu corazón.
Protege tu
pecho de algún arma punzo-cortante.
Muchas de las costumbres en Japón provienen de la
sociedad militarizada que vivió durante siglos, a diferencia de otras culturas,
donde las costumbres provienen, por lo general, de las actividades religiosas.
Lo más interesante de esto, es que, a pesar que el
Japón es uno de los pueblos más pacíficos que hay, estas costumbres han quedado
en el ADN (DNA) de los Japoneses, y se siguen practicando sin saber el
verdadero origen.
RR
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